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Pedidos

Hacer un pedido nunca fue tan fácil. Puedes realizar pedidos y pagar online.

¿Cómo realizo un pedido en NE-Winkel? El pedido se realiza en 2 sencillos pasos

  1. Elige tu producto(s)
    • Primero, elige el producto que quieres comprar.
    • Añádelo al carrito con el botón verde.
    • Ahora puedes seguir comprando o continuar con el pedido.
  2. Validarse y pagar
    • Elige un método de pago.
    • Obtendrás una visión general de tu pedido.
    • ¿Está todo correcto?
    • Realiza el pago. También es necesario, claro! 🙂
  3. Listo!
    • Gracias!. Tu pedido ha sido realizado, solo tienes que esperar hasta que lo recibas.

¿Quieres cambiar o cancelar un pedido? No hay problema! Contacta con nuestro servicio de Atención al cliente.

Si el botón de añadir al carrito en la página del producto no está presente y se indica que el producto está agotado, es porque no tenemos el producto en stock. Puedes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente.

Pagos

Tienes a tu disposición distintos métodos de pago. Todos los métodos que usamos con seguros y de plena confianza.

Tienes a tu disposición distintos métodos de pago. Todos los métodos que usamos con seguros y de plena confianza.

Métodos de PagoCostes
IDEALGratis
PaypalGratis
Transferencia bancariaGratis
Tarjeta de créditoGratis

Te ayudaremos con el problema! Contacta con nuestro servicio de Atención al cliente.

Toda la información sobre tus facturas podrás encontrarla en Tu Cuenta.

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Envíos y entregas

Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

El pedido…Recibes…
… se ha recibido correctamente.… un recibo por email.
… se ha completado.… la confirmación del pedido por email.
… ha salido de nuestro almacén.… la confirmación del envio por email.

El envío de tu paquete, por defecto, ya dispone de un seguro. De este modo nos aseguramos que tu paquete siempre llegue en buenas condiciones.

Cuando tu paquete haya salido de nuestro almacén, puedes seguirlo a través del enlace de seguimiento y localización desde la propia web del servicio de mensajería que lleva a cabo la entrega. Encontrarás este enlace en la confirmación del envío.

Devoluciones

¿No estás satisfecho con tu producto? No pasa nada. Vamos a hacer algo al respecto, prometido.

Si tu producto no cumple con tus expectativas y deseas devolverlo o cambiarlo puedes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente.