Atención al cliente

¿Cómo realizo un pedido en NE-Winkel? El pedido se realiza en 2 sencillos pasos

1. Elige tu producto(s)
   • Primero, elige el producto que quieres comprar.
   • Añádelo al carrito con el botón verde.
   • Ahora puedes seguir comprando o continuar con el pedido.
2. Validarse y pagar
   • Elige un método de pago.
   • Obtendrás una visión general de tu pedido.
   • ¿Está todo correcto?
   • Realiza el pago. También es necesario, claro! 🙂
3. Listo!
   • Gracias!. Tu pedido ha sido realizado, solo tienes que esperar hasta que lo recibas.

¿Quieres cambiar o cancelar un pedido? No hay problema! Contacta con nuestro servicio de Atención al cliente.

Si el botón de añadir al carrito en la página del producto no está presente y se indica que el producto está agotado, es porque no tenemos el producto en stock. Puedes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente.

Tienes a tu disposición distintos métodos de pago. Todos los métodos que usamos con seguros y de plena confianza.

Te ayudaremos con el problema! Contacta con nuestro servicio de Atención al cliente.

Toda la información sobre tus facturas podrás encontrarla en Tu Cuenta.

Contacta con nuestro servicio de Atención al cliente.

El envío de tu paquete, por defecto, ya dispone de un seguro. De este modo nos aseguramos que tu paquete siempre llegue en buenas condiciones.

Cuando tu paquete haya salido de nuestro almacén, puedes seguirlo a través del enlace de seguimiento y localización desde la propia web del servicio de mensajería que lleva a cabo la entrega. Encontrarás este enlace en la confirmación del envío.